politique de soutien
Politique d'assistance
Notre politique de retour et de remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le 23/08/2024.
Nous vous remercions d'avoir fait vos achats sur mozadoo.com.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement. Cette politique de retour et de remboursement a été le service commercial de mozadoo.com
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
L'entreprise (désignée par « Mozadoo.com » ou dans le présent accord) fait référence à Mozadoo Group Ltd
Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le service.
Les commandes désignent une demande de votre part d'acheter des marchandises auprès de nous.
Le terme « Service » désigne le Site Internet.
Le site Web désigne Mozadoo.com, accessible à partir de www.mozadoo.com.
Vous désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Droits d'annulation de votre commande
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.
La date limite d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision
En visitant cette page sur notre site web : [WEBSITE_CONTACT_PAGE_URL].
En nous envoyant un courrier électronique : support@mozadoo.com
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Conditions de retour
Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, il convient de s'assurer que
les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
La fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
La fourniture de marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent être retournées, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
La fourniture de biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés à d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour susmentionnées, à notre seule discrétion.
